印象中，一直都是阿里巴巴和騰訊之間展開封殺與封殺的戰(zhàn)爭(zhēng)。通過(guò)微信公眾平臺(tái)開設(shè)的店鋪無(wú)法使用支付寶付款，微信反過(guò)來(lái)又開始封殺支付寶錢包的病毒式傳播，還有屏蔽快的打車、天天動(dòng)聽、蝦米音樂(lè)等等。雙方之間的茍且之事，我已不愿意再多說(shuō)什么，但說(shuō)白了其實(shí)就是利益沖突。這樣的競(jìng)爭(zhēng)本無(wú)可厚非，就是在國(guó)外也并不少見(jiàn)。

全都是阿里系，史上最二的紅包大戰(zhàn)

本來(lái)文章想說(shuō)騰訊的，但不得不強(qiáng)勢(shì)插入一段吐槽“就紅包展開的那場(chǎng)大戰(zhàn)。”無(wú)論是微博還是阿里巴巴，所展開的紅包營(yíng)銷，現(xiàn)在看來(lái)只是在錯(cuò)誤的時(shí)間節(jié)點(diǎn)重復(fù)做一件錯(cuò)誤的事情，僅此而已。紅包明顯將會(huì)成為即將到來(lái)的春節(jié)期間一個(gè)重磅的營(yíng)銷工具，但自阿里巴巴和微博推出時(shí)，離過(guò)年時(shí)間還有長(zhǎng)達(dá)接近一個(gè)月時(shí)間。在此之前營(yíng)銷攻勢(shì)過(guò)猛，只會(huì)造成一個(gè)結(jié)果，用戶對(duì)紅包慢慢開始麻煩。

一鼓作氣再而衰三而竭，在支付寶紅包遭遇封殺后，阿里巴巴方面昨晚又緊急推出了“紅包口令”功能以防止再次被封殺。但在朋友圈里所產(chǎn)生的能量，卻早已不大如前，響應(yīng)者寥寥無(wú)幾。一些人放言“微博和支付寶紅包這是要革微信紅包的命”，但這在他們想盡一切辦法要來(lái)微信上發(fā)紅包面前都顯得有點(diǎn)蒼白無(wú)力。

再退一步講，無(wú)論是微博紅包還是支付寶紅包，基本上都是用戶掏錢買單后，再給別人發(fā)。這種模式明顯并不具備什么可持續(xù)性，畢竟不是人人都是土豪，人人都有覺(jué)悟。當(dāng)紅包無(wú)法進(jìn)行雙向流通時(shí)，自然就陷入了一種僵局。其實(shí)，我倒覺(jué)得阿里巴巴和微博方面應(yīng)該去借鑒一下打車軟件的紅包發(fā)放機(jī)制。例如，發(fā)一些游戲禮包、優(yōu)惠券、電影票等等，針對(duì)不同的對(duì)象，展開不同的推廣模式。都已經(jīng)是大數(shù)據(jù)時(shí)代，完全沒(méi)有創(chuàng)新那還玩什么？

利益之爭(zhēng)，用戶體驗(yàn)對(duì)微信來(lái)說(shuō)已不再重要

今天大早上起來(lái)，看到群里面在說(shuō)微信封殺網(wǎng)易云音樂(lè)的事情。看到這個(gè)消息，我一下就從床上跳了起來(lái)。經(jīng)測(cè)試當(dāng)在網(wǎng)易云音樂(lè)APP上進(jìn)行分享至微信的操作時(shí)，頁(yè)面顯示“由于你當(dāng)前你分享的內(nèi)容存在安全隱患，無(wú)法分享到微信”。而這基本與蝦米音樂(lè)和天天動(dòng)聽分享失敗的理由一致。

但很顯然的一個(gè)事實(shí)，網(wǎng)易云音樂(lè)和阿里系那是八竿子也打不到一塊去。至于封殺的理由，一個(gè)很理性的猜測(cè)就是“2014年11月，騰訊曾起訴網(wǎng)易云音樂(lè)有600首侵犯了騰訊的版權(quán)”。封殺阿里系，這可以理解成兩家巨頭的戰(zhàn)略布局，無(wú)可厚非。但網(wǎng)易云音樂(lè)，對(duì)微信核心的業(yè)務(wù)基本沒(méi)有太大影響。如果說(shuō)為了扶持旗下一個(gè)產(chǎn)品，就去封殺一個(gè)同類的競(jìng)品，更或者說(shuō)網(wǎng)易云音樂(lè)那弱到可憐的社交屬性會(huì)對(duì)微信產(chǎn)生顛覆的話，那騰訊未免對(duì)微信的用戶粘性就顯得過(guò)于不自信了。

其實(shí)早在《騰訊贏得了戰(zhàn)爭(zhēng)，而微信卻輸?shù)袅宋磥?lái)》一文中，我已經(jīng)表達(dá)過(guò)類似的觀點(diǎn)：

一個(gè)真正的開放平臺(tái)，其實(shí)需要做的就是為用戶提供最為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而微信其實(shí)早已經(jīng)意識(shí)到了這點(diǎn)，正如張小龍所說(shuō)的那樣“如果微信我們不做成平臺(tái)化、不做大，那我們就會(huì)死掉。因?yàn)槟惚旧硎莻€(gè)通訊工具，你必須要大”。但無(wú)論是O2O、電商、打車、支付等領(lǐng)域，騰訊都屬于后來(lái)者，所合作的對(duì)象提供的服務(wù)，都不是用戶的最優(yōu)選擇。做大，做平臺(tái)，扶持合作伙伴，打擊競(jìng)爭(zhēng)敵手，并最終變臃腫這早已成為微信的宿命。這個(gè)看似開放的平臺(tái)也越來(lái)越封閉，因?yàn)橹挥性诜忾]的圈子里面，騰訊才能把其社交關(guān)系鏈發(fā)展到極致。

封殺網(wǎng)易音樂(lè)的具體理由是什么，這里已經(jīng)不想再多做評(píng)價(jià)，QQ音樂(lè)寄身于微信這個(gè)強(qiáng)大的流量平臺(tái)短時(shí)間內(nèi)成為流媒體音樂(lè)市場(chǎng)第一并不是夢(mèng)想，“連接一切”越來(lái)越變成騰訊提升股價(jià)的一番說(shuō)辭。而對(duì)我說(shuō)，或許只是多了一個(gè)減少微信使用時(shí)間的理由而已。就讓QQ音樂(lè)四大天王的傳說(shuō)一直流傳下去吧，覺(jué)得這樣挺好。

從第三方游戲說(shuō)起，騰訊從封閉被迫走向開放

其實(shí)，要說(shuō)騰訊封閉這個(gè)事情，那么還必須從移動(dòng)游戲開始說(shuō)起。在騰訊移動(dòng)游戲平臺(tái)剛推出時(shí)，強(qiáng)大的渠道分發(fā)、快速的爬榜以及巨大的用戶量，微信被理所當(dāng)然的當(dāng)成移動(dòng)第一游戲分發(fā)平臺(tái)。騰訊依靠手Q、微信、應(yīng)用寶穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了移動(dòng)游戲接近50%的市場(chǎng)份額，這個(gè)格局至今沒(méi)有被打破。

但一開始，騰訊移動(dòng)游戲平臺(tái)在引進(jìn)游戲時(shí)，一直都顯得相當(dāng)慎重。總結(jié)來(lái)說(shuō)大體上遵守了三條準(zhǔn)則，只引進(jìn)國(guó)際上的知名游戲大作，只上線騰訊自研的移動(dòng)游戲，國(guó)內(nèi)第三方游戲必須要有騰訊入股的背景。雖然騰訊方面一直沒(méi)有承認(rèn)這些，但任何的狡辯在事實(shí)之前都會(huì)顯得蒼白無(wú)力。

在移動(dòng)游戲剛剛爆發(fā)的2013年以及2014年上半年，騰訊這樣的選擇無(wú)可厚非。騰訊移動(dòng)游戲的收入從6億元到18億元，再到后來(lái)的30億元。很大程度上騰訊一家公司獨(dú)占了整個(gè)移動(dòng)游戲市場(chǎng)的增長(zhǎng)紅利。但在第三季度財(cái)報(bào)公布后，騰訊移動(dòng)游戲收入從30億元下降到26億元，雖然這有蘋果方面的政策因素。但對(duì)騰訊來(lái)說(shuō)，移動(dòng)游戲平臺(tái)上缺乏精品游戲以及陷入流量瓶頸也是不爭(zhēng)的事實(shí)。

自那以后，騰訊一改之前的政策，開始大規(guī)模的放開引入第三方游戲，并取消之前的限制，而處于停滯增長(zhǎng)的騰訊移動(dòng)游戲平臺(tái)也重要引來(lái)第二春，并誕生出《我叫MT2》、《仙劍奇?zhèn)b傳手游》、《三國(guó)之刃》等多款游戲，這些游戲都曾登頂Appstore暢銷榜第一名，并成為騰訊移動(dòng)游戲平臺(tái)重要的收入支撐點(diǎn)。騰訊高管激動(dòng)又無(wú)奈的表示“我們的平臺(tái)游戲收入出現(xiàn)了增長(zhǎng)，但主要是由第三方游戲推動(dòng)。”

在對(duì)待入駐騰訊移動(dòng)游戲平臺(tái)的第三方游戲，騰訊的態(tài)度也慢慢變得更為開放，至少以前只能騰訊獨(dú)占的游戲，現(xiàn)在都可以在別的平臺(tái)外部聯(lián)運(yùn)了。在去年12月，媒體報(bào)道稱騰訊正計(jì)劃微信、手Q自研/獨(dú)代產(chǎn)品與外部渠道展開聯(lián)運(yùn)合作。騰訊方面也證實(shí)了這個(gè)猜測(cè)，并把這個(gè)計(jì)劃命名為“行業(yè)發(fā)行”。

騰訊移動(dòng)游戲確實(shí)越來(lái)越開放，但這并不是由于騰訊具備了開放基因，其背后只是移動(dòng)游戲收入出現(xiàn)的瓶頸逼迫著騰訊不得不去開放。

一是自身研發(fā)基因不足，這讓騰訊無(wú)法確保在每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域市場(chǎng)都穩(wěn)操勝券，引入第三方一定程度上可以改變這種頹勢(shì)。二是自身流量存在瓶頸，無(wú)論是應(yīng)用寶、微信還是手Q，其所能分發(fā)的游戲數(shù)量雖然龐大，但畢竟仍然是有限的，騰訊移動(dòng)游戲繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，仍需借助第三方平臺(tái)。三是現(xiàn)象級(jí)游戲的啟示，整個(gè)移動(dòng)游戲市場(chǎng)超過(guò)70%的收入來(lái)自個(gè)別現(xiàn)象級(jí)游戲。這些游戲如果沒(méi)和騰訊合作，那么就會(huì)和諸如百度、360這樣的渠道合作，對(duì)騰訊來(lái)說(shuō)這將很可能損失掉整個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。

未來(lái)騰訊走向何方？仍然還會(huì)是開放

騰訊的社交平臺(tái)和移動(dòng)游戲平臺(tái)在“開放”的問(wèn)題上出現(xiàn)了迥然相異的兩種態(tài)度，但這并非無(wú)法令人理解。其背后的根本原因，就在于移動(dòng)游戲比起社交平臺(tái)更快的走了一步。

就騰訊的移動(dòng)游戲平臺(tái)來(lái)說(shuō)，自推出一開始就寄生在微信和手Q平臺(tái)上，騰訊多年來(lái)在游戲市場(chǎng)也擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，自己就可以很好的切入這個(gè)市場(chǎng)。騰訊保持封閉無(wú)可厚非，而后期由于繼續(xù)封閉已經(jīng)沒(méi)辦法再保持高速增長(zhǎng)，只能開放引入第三方。

而社交平臺(tái)來(lái)說(shuō)，最重要的產(chǎn)品微信雖然背靠QQ強(qiáng)大的社交關(guān)系鏈，但到頭來(lái)也等于從零起步。騰訊需要保持一個(gè)開放的態(tài)度，盡可能的吸引的更多用戶進(jìn)入整個(gè)平臺(tái)讓其快速成長(zhǎng)。微信正成為騰訊保持收入增長(zhǎng)的最重要火車頭，現(xiàn)在的微信已經(jīng)足夠強(qiáng)大，完全沒(méi)必要再開放下去。

微信剛處于商業(yè)化的起步階段，在很長(zhǎng)一段時(shí)間里將會(huì)繼續(xù)保持增長(zhǎng)，但總有一天會(huì)出現(xiàn)瓶頸。到那天，勢(shì)必會(huì)移動(dòng)游戲開放平臺(tái)一樣被迫走向開放。這其實(shí)就是一個(gè)簡(jiǎn)單的輪回。因?yàn)轵v訊不僅是一個(gè)開放平臺(tái)，也是一個(gè)服務(wù)提供者。即是裁判員又是運(yùn)動(dòng)員的雙重角色定位，使得騰訊不得不始終陷入一種決策困境之中，在開放與封閉之中來(lái)回糾結(jié)。

但正如國(guó)外在Facebook一家獨(dú)大的情況下，仍能誕生出諸如Snapchat、Viber、Instgram這類新型社交平臺(tái)一樣。在中國(guó)的社交市場(chǎng)，騰訊也并非能夠穩(wěn)操勝券。從開發(fā)走向封閉，但最終還是要重新開放起來(lái)，而這只是社交平臺(tái)的宿命而已。

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